|
Poggyász tartalma
Kézipoggyász
A repülõgépre való beregisztrálás elõtt kérjük ellenõrizzék kézipoggyászukat! Kézipoggyászuk nem tartalmazhat: szúró-, vágóeszközöket, manikûrkészletet, üveget, öngyújtót, dugóhúzót, vasalót, higanyos lázmérõt stb.! Mindezeket a repülõgépre feladott poggyászukban szíveskedjenek elhelyezni!!! A kézipoggyászra vonatkozó Európai Uniós folyadékokkal kapcsolatos szabályozásról a ’Hasznos tanácsok’ menüpontban olvashatnak.
Feladott poggyász
A feladott poggyász nem tartalmazhat: Vegyi anyagot, tûz-, és robbanásveszélyes anyagot! Egy személy 1 kézipoggyászt és 1 vagy 2 feladott poggyászt vihet fel a repülõgépre, a feladott poggyász súlya maximum 20 kg lehet (személyenként). A túl nagy súlyú csomag nem praktikus, mert könnyebben sérülhet a szállítás során. A 20 kg-nál nehezebb csomag esetében a légitársaság kilogrammonkénti túlsúlyfizetésre kötelezheti az utast, amelyet indulás elõtt kell kifizetni. A kézipoggyász mérete és súlya legfeljebb 55x40x20 cm és 10 kg lehet.
Ajánljuk, hogy a feladott csomag belsejébe is tegyenek egy névvel, címmel, telefonszámmal ellátott címkét olyan helyre, ahol könnyen észrevehetõ, pl. táska tetején, ill. oldalzsebében. Babakocsival érkezõ kisgyermekes utasok esetében, ha szükséges a babakocsit az utaslépcsõig használhatják.
Poggyászkár
Az esetlegesen felmerült poggyászkár esetén a fuvarozási feltételeknek megfelelõen kártérítést a légitársaságtól igényelhetnek. A kártérítés igényléséhez az alábbi adatokat, dokumentumokat kell a légitársaság részére megküldeni.
Sérült csomag esetén
-
A kár felmérõ jegyzõkönyv eredeti példánya
-
A repülõjegy, továbbá a csomagcímke eredeti példánya
-
A javítási számla
-
Amennyiben a javítás nem lehetséges, a bõröndöt javító vállalkozó írásbeli nyilatkozata, hogy a bõröndöt nem lehet javítani, illetve a bõrönd értéke.
-
Ha lehetséges, a csomag eredeti számlája.
-
Az Ön bankjának adatai (bank neve, címe, az Ön bankszámlaszáma, bankfiók száma, SWIFT kód, IBAN kód)
Elveszett csomag
Csomag elvesztése esetén a csomagot 90 napig keresik, amennyiben ezen idõn belül nem találják meg a csomagot, akkor szükséges az iratokkal a légitársasághoz fordulni.
-
Az elveszett csomag jegyzõkönyv eredeti példánya.
-
A repülõjegy ás a csomagcímke eredeti példánya.
-
Az elveszett csomag részletes tartalma
-
Az Ön bankjának adatai (bank neve, címe, az Ön bankszámlaszáma, bankfiók száma, SWIFT kód, IBAN kód)
Kérjük, hogy a fent említett adatokkal, dokumentumokkal forduljon a légitársaság csomagokkal foglalkozó osztályához. A légitársaság elérhetõségét munkatársunk fogja Önnek megadni.
Poggyászreklamáció
Poggyász reklamációt a tranzitterület elhagyása elõtt fogadunk el, melyet az ott tartózkodó repülõtéri személyzetnek kell jelenteni, akik tájékoztatják a teendõkrõl, és jegyzõkönyvet vesznek fel a káreseményrõl.
Utasainknak tanácsos utazásukat követõen is megõrizni jegyüket és a poggyászcímkéjüket esetleges poggyászsérülés vagy elveszett poggyász esetén. A poggyászreklamációról jegyzõkönyvet veszünk fel.
|
.jpg)
